- Service - Fragen & Antworten
Für Sie haben wir hier auf häufig gestellte Fragen Antworten zusammengestellt.
• Kann ich den Bustransfer vom Flughafen Malaga in Richtung Torre del Mar, Torrox Costa, Nerja, Almunecar auch ohne einen Flug bei Ihnen buchen?
Bustransfer ohne Flug kann nicht bei uns gebucht werden. Dafür bieten wir Ihnen Taxi-Transfer für günstiger als am Flughafen an, oder einen preiswerten Mietwagen
• Ist der Flug bei den Rundreise-Angeboten bereits enthalten?
Der Flug ist in diesen Angeboten nicht enthalten, die Rundreise beginnt und endet am Flughafen Malaga. Gerne sind wir Ihnen bei der Buchung günstiger Flüge behilflich.
• Kann ich meine Reise kurzfristig buchen?
Kurzfristige Buchungen (< 1 Woche) sind telefonisch unter der Telefonnr. 04461-93260 möglich. Als Zahlart wird nur Lastschrifteinzug akzeptiert.
• Gibt es Gruppenermäßigungen?
o Ja, als Gruppe gilt eine Buchung mit mindestens 10 Personen (ab 2 J.). Lassen Sie sich Ihr individuelles Angebot hier erstellen. (Hinweis auf Anzahlung für Angebot?)
• Muss ich mir meine Flugzeit rückbestätigen lassen?
o Ja! Zwei Tage vor dem Hinflug unter der Telefonnr. 04461-93260 in unserem Büro in Jever, Deutschland und zwei Tage vor dem Rückflug unter der Telefonnr. (0034) 952 530 875 in unserem Büro in Torrox Costa, Spanien.
• Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
o Sie können bei uns Ihre Reise per Überweisung oder Lastschrifteinzug zahlen. In seltenen Fällen ist eine teilweise Zahlung per Kreditkarte möglich (nur auf Anfrage).
• Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Freigepäck:
Die Freigepäckgrenze für aufgegebenes Gepäck beträgt 20 kg je Passagier auf Kurz- oder Mittelstreckenflügen. Auch Kinder und Babys erhalten diese Freigepäckmengen. Wir empfehlen, keine einzelnen Gepäckstücke mit einem höheren Gewicht als 32 kg aufzugeben.
Ab einem Aufenthalt von 28 Tagen erhöht sich die Freigepäckgrenze auf 30 kg (Business Class 40 kg) je Passagier, wenn Hin- und Rückflug gemeinsam unter einer Vorgangsnummer gebucht wurden (ausgenommen two-piece concept). Als Inhaber der
Topbonus Card Silver/Gold oder der Topbonus Service Card haben Sie bis zu 30 kg Freigepäck (ausgenommen two-piece concept) und können außerdem Sportgepäck bis zu 30 kg ohne Aufpreis mitnehmen.
Handgepäck:
Aus Gründen der Sicherheit sowie der Bequemlichkeit ist nur ein Handgepäckstück pro Person in der Kabine gestattet. Das Handgepäck darf maximal ein Gewicht von 6 kg (8 kg für Laptop) aufweisen und die Abmessungen dürfen 55 cm x 40 cm x 20 cm nicht überschreiten.
• In welchen Hotels werde ich während der Bus-/Mietwagenrundreise untergebracht?
Sie werden in Hotels der angegeben Kategorie untergebracht. Die genauen Hotels stehen erst ca. 4 Tage vor Reisebeginn fest. Gerne fragen wir die Hotelnamen dann für Sie an und teilen Ihnen diese mit.
• Wann bekomme ich meine Reiseunterlagen?
Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie nach vollständiger Zahlung ca. 10-14 Tage vor Reisebeginn. Wir empfehlen Ihnen sich die Flugzeiten 2 Tage vor Ihrem Hinflug bei uns bestätigen zu lassen.
